Наталия Жарова – управляющий партнер ЗАО «Банкет»
4banket.ru — поисковой системы по банкетным залам Москвы и области.
Ирина Панасьян: Наталия, здравствуйте! Я знаю, что сервисом 4banket.ru активно пользуются организаторы мероприятий. Среди читателей онлайн журнала «Снова праздник» много людей, которые сами хотят найди удобное место для проведения юбилея, свадьбы или корпоратива. Сегодня я надеюсь получить информацию «из первых рук», мой первый вопрос такой:
Для каких регионов России Ваш сервис уже актуален?
Наталия Жарова: Здравствуйте, Ирина! Конечно же, Поисковая система по банкетным залам создавалась в первую очередь для организаторов мероприятий Москвы, в силу более развитого event-рынка именно здесь, однако, с годами, а нам в 2013-м исполнилось 8 лет, мы уже имеем представительства сайта в Санкт-Петербурге и Владивостоке. География широкая, однако в этих регионах сайт более популярен среди частных заказчиков, людей, которые самоcтоятельно подбирают площадки для своих праздников. Да и в Москве подобная тенденция, как говорится, на лицо. В связи с этим, расширяя аудиторию, мы открываем множество удобных сервисов для частных клиентов.
Какую информацию предоставляет поисковая система?
И.П.: Что посетитель может узнать до перехода по ссылке на сайт рекомендуемого заведения? Есть ли фотографии всех банкетных залов, описание технических возможностей помещений, меню?
Н.Ж.: Все площадки представлены исключительно с банкетной точки зрения. Информация максимально полная для понимая того, где потенциально будет проходить мероприятие: описание всего заведения и каждого зала в частности, с полной информацией о вместимости банкетом, фуршетом, посадкой концертом и за партами – для деловых мероприятий; представлена площадь залов для понимания пространства; конечно же, фотографии, и, немаловажно – технический райдер площадки и залов, то есть то оборудование – свет, звук, проекторы и т.д., которые есть на площадке и в каждом конкретном зале. Можно посмотреть видео, варианты банкетного меню в разных ценовых категориях, презентации площадки.
Кроме этого, на странице заведения размещаются новости, афиши, и новинка этого года – календарь занятости площадки – теперь, наш call-центр собирает информацию с наших заведений, и на четыре месяца вперед, один раз в неделю уточняет информацию о занятых и свободных датах. Это невероятно актуально в сезон банкетов! В декабре – Новогодние корпоративы, а летом – сезон свадеб.
Скорая помощь
И.П.: Наталия, в каком режиме работает онлайн-консультант, помощь по телефону и персональный менеджер? Ваши сотрудники действительно быстро помогут подобрать зал для праздника любой вместимости? Если заполнить форму «Заказ банкета» на вашем сервисе, насколько быстро можно получить ответ?
Н.Ж.: Что через on-line консультант, что через форму бронирования на сайте или по телефону, ответ по площадкам следует незамедлительно. Максимум в течении одного дня, в случае большой загрузки или в некоторых случаях, в течении часа, мы предоставляем на выбор 5-7 заведений, контактную информацию ответственных менеджеров от заведения, контакты, информацию по свободным датам и, конечно же, стоимости меню или условия по депозитам. Организаторов мероприятий мы консультируем незамедлительно, в online режиме, эта информация для профессионалов event-менеджеров является рабочей, а в случае участия в тендерах, от скорости ответа может зависеть успех участия в конкурсе. Мы лояльны ко всем, и у нас множество постоянных клиентов, которым мы в течении года постоянно ведем подбор, а среди частой аудитории, очень приятно слышать, когда говорят, что нас рекомендуют как эффективную банкетную службу.
Как пользоваться сервисом?
И.П.: Дайте, пожалуйста, рекомендации или даже короткий алгоритм действий для тех, кто решил воспользоваться окошком поиска по сайту. Насколько точно нужно ограничивать поиск бегунками?
Н.Ж.: Поиск очень точный. Возможно задать диапазон по вместимости или стоимости, и именно в этот промежуток будет проводится поиск. Относительно месторасположения: можно делать выборку по районам города, а можно и по метро. Если рассматривать расширенный поиск, который становится доступен только после выбора типа заведения, то вариантов заведений может быть меньше, ведь далеко не каждый ресторан имеет камин или рояль, сцену или танц-пол.
Мы собрали максимум уточнений для поиска по каждому типу площадок, для того, чтобы в кратчайший срок, в несколько кликов мышки посетитель сайта смог самостоятельно найти себе заведение, не обращаясь к помощи банкетной службы. И это, знаете ли, работает! По статистике сайта просмотры заведений колоссальны! И для нас это плюс, а заведениям, которые являются нашими клиентами, неоспоримое преимущество.
И.П.: Наталия, спасибо за ответы, мы все смело заносим сайт 4banket.ru в закладки, чтобы впредь не тратить время на долгий поиск подходящего зала для семейного праздника или корпоратива.
Что дальше?
Расскажите, какие планы у вашей поисковой системы на ближайший год? Вы будете расширять географию и добавлять новые банкетные площадки Москвы?
Н.Ж.: Мы очень динамично развиваемся, все глубже прорабатывая сервисы для частного посетителя. На страницах заведений уже появилась кнопка бронирования столика, кроме этого, в планах сервис смс-скидок, как мы называем, то есть при нажатии на кнопку на странице заведения посетитель получает скидку или подарок от заведения при организации банкета или бронировании стола.
В течении года у нас проводится несколько акций, которые мы запускаем специально к праздникам, например, к Новогодним у нас уже третий год подряд работает блог с афишами и новогодними тенденциями (ny.4banket.ru), и подкреплен он очень удобной интерактивной картой Москвы и области (prazdniki.4banket.ru), на которой обозначены заведения с новогодними программами, и, конечно же, стоимостью.
Подобная карта у нас запускается к праздникам, следующий будет уже в 2014 году, и на ней можно будет посмотреть все специальные предложения от ресторанов на День Святого Валентина. Ну а по географии развития – конечно же Санкт-Петербург, у нас он пока слабо охвачен, и мы ведем переговоры в других городах-миллионниках России, так что, не стоим на месте, очень активно развиваемся, продвигая не только сайт, но в целом рынок организаторов мероприятий.
Скоро Новый год! На улице уже зима, снег, новогодние елки у Торговых комплексов, игрушки, и все буквально светится в огнях, которые создают нам праздничное настроение! Почему-то, только декабрь у нас месяц-праздник! Уже с первого числа мы ждем сказку, которая, если откровенно говорить, закончится уже 1 января. И становится грустно.
Далее – мы ждем весну, тепло, лето… Мы все время ждем праздника, он нам необходим! А ведь мы можем его делать сами! Устраивать маленькие торжества, радовать близких, приглашать гостей, выходить в театр, и делать из этого событие, которое хочется ожидать.
Я хочу пожелать сайту Снова Праздник и всем его читателям не ждать повода, а самим его создавать! Улыбка и радость продлевают жизнь! Давайте вместе делать торжества! Сами! И снова и снова! А мы, сайт 4banket.ru, Вам в этом поможем!
С наступающим Новым, 2014 годом! Пусть приходящая Лошадь принесет в Ваш дом радость, здоровье и благополучие!
